E- Ticaret ve Ödeme Sistemleri Eğitim Programı

• E-ticaret platformlarında nasıl etkili bir şekilde satış yapılır
• Çeşitli ödeme sistemleri ve entegrasyon süreçleri
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve sadakat programları
• Güvenli ödeme sistemleri ve dolandırıcılık önleme teknikleri

Program Hedefleri:

• E-ticarette başarılı satış stratejileri geliştirme
• E-ticaret Platformlarında Etkili Satış Yapma:
• İyi bir ürün seçimi, hedef kitle analizi ve rekabet araştırması yapın.
• SEO uyumlu ürün açıklamaları, kaliteli görseller ve video içerikler kullanın.
• Sosyal medya ve e-posta pazarlaması gibi çeşitli kanallardan pazarlama yapın.
• Müşteri yorumları ve geri bildirimleri toplayarak güven inşa edin.
• Çeşitli ödeme sistemlerini tanıma ve entegre etme
• Ödeme Sistemleri ve Entegrasyon Süreçleri:
• Popüler Ödeme Sistemleri: PayPal, Stripe, Square, Payoneer, Shopify Payments.
• Entegrasyon Süreçleri: API kullanımı veya e-ticaret platformunun yerleşik entegrasyonları aracılığıyla ödeme sistemlerini sitenize entegre edin.
• Müşteri memnuniyetini ve sadakati artırma yöntemleri
• Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Sadakat Programları:
• CRM Yazılımları: Salesforce, HubSpot CRM, Zoho CRM, Microsoft Dynamics 365.
• Sadakat programları oluşturarak, müşteri sadakatini ve tekrar satın alım oranlarını artırın. İndirimler, özel teklifler ve müşteriye özel içerikler sunun.

Program Formatı:

• İnteraktif dersler, canlı örnekler ve case study'ler
• Grup çalışmaları ve projeler

Program Materyalleri:

• Eğitim notları ve kaynaklar
• Ödeme sistemleri ve e-ticaret platformlarına erişim

16  Nisan  -  18 Nisan 19.00 - 22.00

24 Nisan  - 25 Nisan   19.00 - 22.00

30 Nisan  -  02 Mayıs  19.00 - 22.00

07 Mayıs  -  9 Mayıs  19.00 - 22.00

Sevtap Küçük

Uludağ Üniversitesi Ekonomi bölümünü rektörlük özel başarı bursu ile bitirmiş olan Küçük, MBA Programını Bahçeşehir Üniversitesi Stratejik Pazarlama, Marka yönetimi bölümünde tamamlamıştır. 12 yılı aşkın süre, Telekomünikasyon sektörü ve E-Ticaret sektöründeki şirketlerin kurumsal satış saha ve Operasyon Ekiplerini, CRM Ekiplerini yönetti. Sırası ile; Turkcell, Garanti Bankası, Yapı Kredi Emeklilik, İncir.com, Modacruz, İstanbul Gedik Ünv. Dir. 2015’den bu yana, Türkiyenin farklı sektörlerinde yer alan önemli şirketlere profesyonel danışmanlık yapmakta olan Küçük, ek olarak Kamu ve Özel sektörde Eğitim ve Konferanslar vermektedir. Vermiş olduğu profesyonel danışmanlık hizmetleri; Elektronik Ticaret, Müşteri ilişkileri Yönetimi, İç Müşteri İlişki Yönetim Taktikleri, İş Süreçleri Yönetimi, Sadakat Programları ve Şikayet Yönetimi, Performans ve Ödüllendirme Sistemleri Yönetimi temel başlıkları altında toplanmıştır. Küçük’ün uzman olarak hizmet verdiği başlıca sektörler: E-TİCARET, BİLİŞİM SİSTEMLERİ, EĞİTİM, TELEKOMÜNİKASYON, DANIŞMANLIK

EĞİTİM

Alibaba.com E-ticaret Global Lisanslı Eğitimci

Bahçeşehir Üniversitesi, Strategic Marketing and Branding- Yüksek Lisans

Uludağ Üniversitesi, Economy- Lisans

İstanbul Teknik Üniversitesi, Eğiticinin Eğitimi- Sertifika

M&G Consultancy&Learning, Eğiticinin Eğitimi- Sertifika

SEKTÖR VE EĞİTMENLİK DENEYİMİ

GSM-Turkcell

Finance-Yapı Kredi Retirement

Finance-Garanti Retirement

E-Commerce-İncir.com

E-Commerce- Modacruz

University/Education-Gedik Company.. Tam zamanlı projeler

ve diğer danışmanlık proje şirketleri...

PROJELER VE YAYINLAR

CRM-Home Agent Project-Turkcell

CRM Project at Gedik

Call Center Project at Gedik

E-Learning Academy-İncir.com

The Best Customer Experience for buyer and seller-Modacruz

Stock exchange school at Gedik İnvestment

Müşteri İlişkileri/Müşteri Temsilcisi El Kitabı/2013

Müjgan  Şevketbeyoğlu

Marka Mühendisi / Eğitmen / Mentor

İKADE /Eğitim Direktörü

100 Kadın ile Yüz Yüze/İletişim ve Marka Yöneticisi

Verilen Eğitim Başlıkları:

• Marka Stratejileri ve Güçlü Marka Olma Yolculuğu
• Marka Kurgusu, Stratejileri ve Etkin Yönetimi
• Linked-in Lider/Kişisel İletişim Stratejileri
• Etki ̇ ve Yaratıcı Sunum Teknikleri ̇
• Ajans Seçimi ve Etkili Brief Hazırlama Yöntemleri
• Kurumsal Kimlik Oluşturma ve Marka İmajı Yönetimi
• Markaların Dijital Olgunlaşma Süreçlerini Anlamak
• Dijital Stratejik Pazarlama Stratejileri ve Uygulamaları
• Dijitalde Tasarımın Dinamikleri ve Etkili Kullanımı
• Sosyal Medya Stratejileri ve Marka Entegrasyonu
• Dijital PR ve Online İtibar Yönetimi/Kriz Yönetimi Stratejileri
• Ürün Yönetimi ve Stratejileri
• Dijital Ürün Yönetimi ve İnovasyon Stratejileri
• Temel Proje Yönetimi ve Başarılı Proje Yürütme Yolları
• Canva'da Kullanımı ve Etkili Tasarım Teknikleri
• E-Ticaret Tasarımı ve Markalaşma Stratejileri

Eğitim Referansları:

• TechCareer.net-Dijital Pazarlama Bootcamp
• TechCareer.net – Ürün YönetimiBootcamp
• TechCareer.net Teknolojide İstihdam Seferberliği- ProductManagement Bootcamp
• TechCareer.net-Proje Yönetimi Bootcamp
• IMCA-SACA / Staj Okul Projesi İleri Dijital Pazarlama/ Mentor
• GAİB (Güneydoğu Anadoluİhracatçı Birlikleri) E-ticaret Eğitimi – Markalaşma Süreçleri
• Diyarbakır KaracadağKalkınma Ajansı– DijitalOkur Yazarlılık
• Şanlı Urfa Avrupa Birliği E-ticaret Eğitimi / Markalaşma Süreçleri
• HABANOĞLU Madencilik/ KurumsalMarkalaşma
• Novini Kimya / Kurumsal İletişim -Linkedin Kullanımı ve Stratejileri

Güncel Mentorluk Referansları:

• İKADE Derneği / Marka Oluşturma 
• 100 Kadın ile Yüz Yüze/İletişim ve Staratejileri 
• Cogito İnsan Kaynakları – Marka Oluşturma / Linkedin Yönetimi 
• Uniquelec Yurtdışı Eğitim Danışmanlığı / Marka Oluşturma ve Sosyal Medya
• IMCA-SACA / Dijital Pazarlama
• Novini Kimya / Marka Oluşturma, Linkedin Yönetimi
• Exenonline / Marka Oluşturma, Sosyal Medya

E-Ticaret ve Ödeme Sistemleri Sertifika Programı’nı başarıyla tamamlayan katılımcılara, Kadir Has Üniversitesi tarafından e-Devlet üzerinden sorgulanabilen  sertifika verilir. 

Sertifika şartları: 

-  Eğitime %70 katılım sağlamış olmak

- Program sonunda yapılacak proje değerlendirme sınavını başarı ile tamamlamak

6.000 TL KDV Dahil

Khas Mensubu Akademisyen & İdari Personeline, Khas Mezun & Öğrencilerine %50 indirim imkanı bulunmaktadır.